2019年7月3日，英国学生事务办公室（Office for Students，简称OfS）表示，根据今年的全国学生调查(National Student Survey，简称NSS)，英国学生对他们的课程更满意了。然而，许多大学和学院仍有很大的改进空间。
在接受调查的33万名英国学生中，84%的人对课程质量感到满意，高于去年的83%。在英格兰，83%的学生对课程质量感到满意，这一比例与2018年相同。不同的课程和大学的满意度不同。在英格兰，总体满意度从73%到91%不等。各大学、学院和其他高等教育机构的调查结果都可以通过数据可视化来查看，这是OfS今年首次采用这种方法。
尽管近年来情况有所改善，但与调查涵盖的其他领域相比，学生对课程评估和反馈的满意率仍然较低。在英国的全日制学生中: 72%认为评分标准很清楚；72%认为评分和评价是公平的；74%表示他们收到了及时的工作反馈。调查还发现，当学生判断自己的观点在多大程度上被教职工听取时，他们的得分较低。76%认为教职员重视学生对课程的意见；62%认为，学生对课程的反馈是如何被执行的是很明显的；69%表示，他们觉得自己是教职工和学生群体的一部分。尽管不同课程和大学的学生满意度不尽相同，但总体而言，学生对教学、学习资源和学术支持的满意度更高。例如，89%的学生认为教职工善于解释事情，87%的人认为图书馆资源能很好地支持他们的学习。
学生事务办公室首席执行官尼古拉·丹德里奇（Nicola Dandridge）说: “今年人们对高等教育课程的总体满意度仍然很高，这是个好消息。但这项调查也表明，并不是每个学生都能得到他们应得的积极体验。大学和学院仍有工作要做，以确保学生得到清晰的评分标准和建设性的反馈——这是让学生发挥潜力的关键因素。高等教育对学生来说是一个改变人生的机会，但是大学和学院必须听取学生的意见，并在需要的地方做出改进。我们将继续开展全国学生调查，确保它仍然是一个有价值的工具，可以收集学生的意见，推动整个高等教育部门的进步——这对现在的学生和未来几代人都有好处。”
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编译自：英国学生事务办公室网站，2019-07-03
上海师范大学国际与比较教育研究院 张佳