近日，美国兰德公司（RAND Corporation）发布的一项最新研究显示，过去一年，美国青少年和青年借助人工智能聊天机器人寻求心理健康建议的人数涨幅超40%，目前近五分之一受访者曾使用这类AI工具获取心理支持。
调查数据显示，在12至21岁受访者中，19.2%的年轻人在悲伤、愤怒、紧张或承压时，使用 ChatGPT、Gemini、Character.AI、元宇宙AI等聊天机器人寻求建议。该比例较兰德公司去年同类调研13.1%有所上升，与19.8%接受专业心理咨询的受访者占比大体持平。研究人员测算，2025年对应人数约820万。本研究负责人、兰德高级政策研究员瑞安・麦克贝恩（Ryan K. McBain）表示，AI聊天机器人已经成为不少年轻人寻求心理帮助的选择。当前美国青少年心理健康问题凸显，各类AI聊天软件大范围普及，推动了这一现象。
值得注意的不只是使用比例快速增长，还有多数使用这些工具寻求心理健康建议的年轻人表示，不会向任何人透露自己借助AI寻求心理帮助。在使用 AI 咨询心理问题的受访者里，63%未向任何人告知相关使用情况；近43%的使用者表示，他们至少每月向人工智能聊天机器人寻求一次相关建议；92%的使用者认为这些建议“有些帮助”或“非常有帮助”。研究人员提示，这种感受可能反映了聊天机器人倾向于迎合用户，而不一定代表其建议本身的实际质量。从人群分布特征来看，女性使用率高于男性，18-21岁青年高于12-17岁低龄青少年；近半年因心理问题就诊过医生的年轻人，更倾向使用AI聊天机器人。
研究共同作者、兰德公司高级政策研究员乔纳森·H. 坎托尔（Jonathan H. Cantor）指出，许多年轻人似乎正在私下使用人工智能聊天机器人寻求心理健康建议，而父母、临床医生或其他成年人并不知情。因此，家长、医务工作者及可信赖的成年人应当主动询问青少年的AI使用情况，帮助其了解相关工具的利弊，主动沟通AI的实际用途与适用边界。
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编译自：美国兰德公司（RAND Corporation），2026-06-01
编译者：上海师范大学国际与比较教育研究院 许苗