教育科技正以令人振奋的速度不断进步和创新，这主要得益于生成式人工智能（generative AI）的推动。在课堂内外，技术工具、服务和平台的功能不断增强，效能比以往任何时候都要好。但这些技术既有显而易见的成本，也有隐藏成本，促使学校在考虑使用这些技术时做出以下改变。
1、教育工作者需要时间实践新技术
随着技术的改进，教育工作者的培训变得更加复杂，有时也很难操作和维持。正如学习驾驶一架四引擎客机比学习驾驶一架单引擎、四座螺旋桨飞机需要更多的时间。随着教育技术动力的增加，培训和掌握的难度曲线也随之上升。因此需要增加对教育工作者专业发展时间的投资，老师们需要更多的时间来学习和实践他们在课堂上预期使用的技术。
2、技术人员也需要新技术培训
这暴露了教育领域的第二个隐性成本：IT专业人员角色的转变。面对的挑战是，大多数学校并未针对每一种新兴的强大技术配置专业而又训练有素的IT团队。考虑到目前学校中引入的众多迥然不同的新工具，这一点尤为显著。尽管学校的IT团队规模有限，团队成员虽受过良好培训并经验丰富，但他们的薪酬增长往往跟不上新挑战的步伐。在校IT专业人员面临的是更繁重的工作量，与此同时，他们要管理的技术在质量、复杂性和数量上都在不断增加。应对日益增长的支持需求已使得他们的工作压力倍增。在资源更为紧张、处理和管理复杂系统及软件的时间更为有限的情况下，IT部门难以维持正常运行，除非有相应的改变，提升他们支持教师的能力。
3、将IT纳入决策制定范围
一个表面上简单的解决方案是增聘更多IT人员并为他们提供卓越的培训。然而，鉴于预算限制和优先事项的现实，这种方案似乎并不切实际。相反，更可行的做法是在决策层面提升和赋予权力给IT领导者。他们不应仅仅是会议的参与者，而应成为教育技术采购会议的主导者。IT部门应该引领关于哪些技术可以且应当被采纳的讨论，并且应该有权力不仅引入新工具，还能够有权决定淘汰旧工具。通过这样的做法，现有系统将变得更加强大和安全，而且关键要素如互操作性和数据安全将成为采购决策的一部分。教育技术的运行会更加流畅、可靠和高效。为了充分发挥我们这些新颖而精妙的教育技术的潜力，那些负责维持其运行的专业人士应该引领关于技术需求、运作方式以及如何最大化其效用的讨论。
更多信息请参阅：
https://districtadministration.com/exciting-new-education-technology-load-support-staff-teachers-it/
编译自：美国学区管理，2023-11-01
编译者：上海师范大学国际与比较教育研究院 王卉卉