2025年3月5日，马来西亚教育部正式发布了《2025年特殊教育服务中心运营指南》（SPI KPM Bil. 2 Tahun 2025，以下简称《指南》），旨在规范和提升全国特殊教育服务中心（Pusat Perkhidmatan Pendidikan Khas，简称3PK）的服务质量与运营效率，为特殊教育需求学生（murid berkeperluan pendidikan khas，简称MBPK）及其家庭、教师和社区提供更专业、全面的支持服务。
一、背景与目标
根据《指南》，3PK是为4岁及以上儿童、特殊教育需求学生、教师、家长/监护人及当地社区提供特殊教育支持服务的机构。其核心职能包括筛查、评估、干预、康复及咨询服务，覆盖听障、视障、言语障碍、肢体障碍及学习困难等多类需求。马来西亚教育部强调，3PK通过跨学科团队合作，整合教育心理学、临床心理学、听力学、语言治疗、职业治疗等领域的专业资源，确保服务科学化、标准化，通过提供筛选、评估、干预和咨询服务，协助学校帮助MBPK克服学习障碍，提升其在学校环境中的适应能力与学习效果。《指南》的发布，标志着马来西亚在特殊教育领域迈向更加系统化、专业化的服务阶段。
二、3PK的服务内容
3PK提供的服务涵盖多个方面，致力于全方位支持MBPK的成长与发展。
（一）早期筛查与干预：针对儿童的听力、言语-语言能力、认知功能、行为情绪、学习能力等进行专业评估，精准识别学生的需求。为MBPK制定个性化的干预计划，包括但不限于言语治疗、物理治疗、职业治疗等，帮助学生提升能力，改善生活质量。
（二）跨领域协作：3PK拥有一支专业多元的团队，包括心理学家、临床心理学家、言语-语言治疗师、职业治疗师、物理治疗师、听力学家等。各专业人员分工明确，协同合作，共同为MBPK提供全面支持。
（三）家校社联动：深入学校，为MBPK提供适应性教育支持，协助教师调整教学策略，创设适宜的学习环境。除校内服务外，还定期为家长、教师提供关于MBPK教育、心理、康复等方面培训和咨询服务，助力形成家校合力，共同促进学生发展。并通过与医疗机构、社区机构及非政府组织合作，构建支持网络。
（四）设施标准化：《指南》详细规定了3PK的建筑规格与设施要求，涵盖从咨询台、等候区、记录室到各种专业治疗室等不同功能区域的设置标准。定期对特殊设备进行检查（每年4月、8月和12月），并记录设备状态，确保设备正常运行，为MBPK提供高质量的服务支持。
三、运营管理升级
（一）专业人员注册：所有3PK专业人员需根据《2016年联合健康专业法令（Akta Profesion Kesihatan Bersekutu 2016）》注册并定期更新执业证书，确保服务合规性。
（二）服务时间调整：各州3PK按区域划分运营时间，例如西马半岛周五服务时段为8:00-17:00（午休12:15-14:45），东马沙巴及砂拉越则有不同安排。
（三）数字化管理：3PK需完善客户档案系统，记录筛查、评估、干预全过程，并通过教育部官网（www.moe.gov.my）公开指南下载链接。
马来西亚教育部副总监哈吉·阿兹曼（Datuk Haji Azman Bin Haji Adnan）表示：“3PK的规范化运作是教育部实现‘全纳教育’目标的关键一步。我们承诺通过高质量服务，最大限度减少特殊学生的能力限制，发掘其潜能，助力他们融入社会并参与国际舞台。”
马来西亚教育部特殊教育司司长罗迪亚博士（Dr. Rodiah Binti Idris）补充：“新指南不仅为专业人员提供明确操作流程，也为家长和社区参与开辟通道。未来我们将持续监督实施效果，确保资源公平分配。”
《指南》的发布，是马来西亚教育部在特殊教育领域的重要举措。它不仅为3PK的运营提供了详尽的指导，也为MBPK及其家庭带来了更专业、全面的服务保障。通过规范服务流程、明确人员职责、优化设施与资产管理，3PK将能够更好地满足MBPK的多样化需求，助力他们在教育、生活等方面取得更大进步，为马来西亚特殊教育事业的发展注入新的活力与动力。
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编译自：马来西亚教育部，2025-03-13
编译者：上海师范大学国际与比较教育研究院 刘晓钰